Integração com ERP, CRM e BI de Banda Larga

Integração completa da gestão de usuário
Integração completa da gestão de usuário.
Cadastramento de clientes e planos desde o ERP
Cadastramento de clientes e planos desde o ERP.
Extrato de ligações e Faturamento no ERP
Extrato de ligações e Faturamento no ERP.
Configuração de franquias
Configuração de franquias.
Gerenciamento dos serviços desde um único sistema
Gerenciamento dos serviços desde um único sistema.

As melhores ferramentas profissionais para administração de serviços de Voz (o Softswitch VSC e o VSC Centrex/PBX IP) estão integrados aos melhores softwares de gestão (ERP, CRM e BI) para Provedores de Internet (ISPs), Operadoras e Integradores de Telecom. 

O Softswitch VSC  e o VSC Centrex/ PBX IP da Voip Group são hoje o melhor Softswitch de Billing Exato Precificado em Tempo Real e a melhor PBX IP na Nuvem, respectivamente, para administração dos serviços voz sobre IP a usuários finais  (Empresas, Residencias e Condominios) de Provedores de Internet, Operadoras e Integradores de Telecom (Licenças STFC e SCM da Anatel), trabalhando ambas soluções também integradas aos sistemas ERP, CRM e BI das seguintes empresas:

EliteSoft, MK Solutions, IXCSoft, Topsapp, RadiusNet, WGC Sistemas, Lógica Sistemas, Totvs, SAP, etc. 

Por exemplo, integrados ao ERP ISP-Integrator da EliteSoft, permitem administrar profissionalmente os serviços de voz sobre IP no seu Provedor de Internet dando a possibilidade de vender planos de voz na modalidade Pré-pago (venda de créditos ou cartões) ou na modalidade Pós-Pago (faturamento direto ou franquias, tanto em minutos quanto em valores).

As equipes das empresas (VoIP Group e Elitesoft) atendem em conjunto desde 2008 os principais Provedores de Internet do mercado que já trabalham com telefonia STFC e SCM. Foram adicionados recursos para administrar os serviços dos clientes possibilitando a criação de planos flexíveis, permitindo alternativas comerciais para trabalhar com acesso, hospedagem de páginas e serviços de telefonia com numeração DID.

Com o trabalho realizado no VSC e no ISP-Integrator é possível cadastrar num único sistema os dados dos clientes, evitando divergência nas informações prestadas pela equipe comercial, melhorando o seu suporte técnico e otimizando os processos administrativos e financeiros de faturamento e cobranças, já que tanto os cadastros, suspensões, créditos e cancelamentos são feitos unicamente na tela do seu cliente no sistema de gestão, evitando o descontrole e obtendo melhor controle das informações, evitando duplicidade de cadastros e o retrabalho pelos colaboradores da sua empresa, além de proporcionar total controle gerencial na gestão destas informações.

Tanto o VSC como o ISP-Integrator trabalham nativamente com XML e WebServices, essas tecnologias permitiram desenvolver rotinas específicas para a comunicação entre os sistemas. Agora cada ferramenta cuida do módulo para a qual foi desenvolvida e especializada, sendo os planos do cliente e o financeiro tratados pelo ISP-Integrator, e o tratamento das ligações, créditos e tarifações realizados pelo VSC. 

A VoIP Group também entrega para seus clientes Provedores de Internet, Operadoras, Integradores de Telecom e Empresas de qualquer tamanho, as ferramentas Web Services e SDKs das suas soluções para integrarem com qualquer outro ERP e CRM do mercado de Telecomunicações. 

 

 
 

Galeria